Zásady ochrany súkromia

1. Úvod

GymHero ("my", "nás", "naša spoločnosť") sa zaväzuje chrániť súkromie návštevníkov našej webovej stránky a klientov našich služieb. Tieto zásady ochrany súkromia vysvetľujú, ako zbierame, používame, zdieľame a chránime vaše osobné informácie.

Používaním našich služieb súhlasíte so zbieraním a používaním informácií v súlade s týmito zásadami.

2. Informácie, ktoré zbierame

Môžeme zbierať a spracovávať nasledujúce typy osobných údajov:

• • Identifikačné údaje: meno, priezvisko, vek
• • Kontaktné údaje: e-mailová adresa, telefónne číslo
• • Informácie o zdraví: zdravotný stav, fyzické obmedzenia, fitness ciele
• • Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém
• • Údaje o používaní: ako používate našu webovú stránku a služby

3. Ako používame vaše údaje

Vaše osobné údaje používame na nasledujúce účely:

• • Poskytovanie našich fitness služieb a programov
• • Vytvorenie personalizovaných tréningových plánov
• • Komunikácia ohľadom vašich rezervácií a účasti na programoch
• • Poskytovanie zákazníckej podpory
• • Zlepšovanie našich služieb a webovej stránky
• • Odosielanie marketingových komunikácií (so súhlasom)
• • Dodržiavanie právnych povinností

4. Právny základ spracovania

Vaše osobné údaje spracovávame na základe nasledujúcich právnych základov:

• • Súhlas: pre marketingové komunikácie a nepovinné služby
• • Plnenie zmluvy: pre poskytovanie objednaných služieb
• • Oprávnený záujem: pre zlepšovanie služieb a bezpečnosť
• • Právna povinnosť: pre dodržiavanie platných zákonov

5. Zdieľanie údajov

Vaše osobné údaje nezdieľame s tretími stranami, okrem nasledujúcich prípadov:

• • S vašim výslovným súhlasom
• • S našimi dôveryhodnými poskytovateľmi služieb (napr. platobné brány)
• • Ak to vyžaduje zákon alebo súdne konanie
• • Na ochranu našich práv a bezpečnosti

6. Bezpečnosť údajov

Implementujeme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Používame šifrovanie, bezpečné servery a pravidelne aktualizujeme naše bezpečnostné postupy.

7. Vaše práva

V súlade s GDPR máte nasledujúce práva:

• • Právo na prístup k vašim osobným údajom
• • Právo na opravu nesprávnych údajov
• • Právo na výmaz údajov ("právo byť zabudnutý")
• • Právo na obmedzenie spracovania
• • Právo na prenosnosť údajov
• • Právo namietať proti spracovaniu
• • Právo odvolať súhlas kedykoľvek

8. Doba uchovávania údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je potrebné na účely, pre ktoré boli zhromaždené, alebo ako to vyžaduje zákon. Typicky uchovávame údaje klientov počas aktívneho členstva a ešte 3 roky po ukončení služieb pre účely vybavovania prípadných reklamácií.

9. Kontakt

Ak máte otázky ohľadom týchto zásad ochrany súkromia alebo chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktného formulára na našej stránke.

Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje platné predpisy.

10. Zmeny týchto zásad

Môžeme príležitostne aktualizovať tieto zásady ochrany súkromia. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo oznámenia na našej webovej stránke. Odporúčame pravidelne kontrolovať túto stránku pre najnovšie informácie.